CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes réalisées sur www.antted.fr.
Toute commande effectuée sur le site implique l’acceptation des présentes CGV.
1. Produits
ANTTED commercialise notamment des extensions capillaires en cheveux naturels, notamment des produits Raw Hair, ainsi que différents systèmes et méthodes d’extensions.
Les cheveux étant une matière naturelle, des variations peuvent exister entre les pièces et les différents lots, notamment concernant la couleur, la texture, le mouvement, l’épaisseur, la densité ou l’aspect général.
Ces caractéristiques inhérentes à la matière naturelle ne constituent pas, à elles seules, un défaut de conformité.
Les photographies présentes sur le site sont présentées à titre illustratif. Le rendu des couleurs peut également varier selon les écrans et les conditions d’affichage.
2. Prix
Les prix sont indiqués en euros et toutes taxes comprises (TTC), sauf indication contraire.
ANTTED se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
Le prix applicable à une commande est celui affiché au moment de la validation de celle-ci.
3. Commande
Le client sélectionne les produits qu’il souhaite acheter et les ajoute à son panier.
Avant la validation définitive, le client peut vérifier et modifier sa commande.
La commande devient définitive après validation du paiement.
ANTTED se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas de fraude présumée, d’erreur manifeste concernant le produit ou le prix, ou de tout événement empêchant l’exécution normale de la commande.
4. Paiement
Le paiement est effectué par les moyens proposés sur le site au moment de la commande.
La commande est traitée après confirmation du paiement.
5. Disponibilité
Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
En cas d’indisponibilité exceptionnelle après la commande, ANTTED en informe le client dans les meilleurs délais et lui propose, lorsque cela est applicable, une solution adaptée ou le remboursement du produit concerné.
6. Livraison
Les modalités de livraison sont détaillées dans la Politique de livraison disponible sur le site.
La livraison standard en France métropolitaine est offerte lorsque cette option est indiquée au moment de la commande.
7. Droit de rétractation
Lorsque le client agit en qualité de consommateur, il dispose d’un délai légal de quatorze (14) jours à compter de la réception du bien pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision.
Le client peut exercer son droit de rétractation en adressant une déclaration claire à ANTTED à l’adresse :
Lorsque la fonctionnalité de rétractation en ligne est disponible sur le site, le client peut également l’utiliser directement depuis le site.
Après avoir communiqué sa décision de se rétracter, le client doit retourner le produit dans un délai maximal de quatorze (14) jours. Les frais directs de retour sont à la charge du client, sauf lorsque la réglementation impose qu’ils soient pris en charge par ANTTED.
Le remboursement est effectué conformément aux dispositions légales applicables.
8. État des produits retournés
Le client doit manipuler les produits avec soin.
Conformément à la réglementation, le client peut être tenu responsable de la dépréciation du produit résultant de manipulations qui ne sont pas nécessaires pour établir sa nature, ses caractéristiques et son bon fonctionnement.
Pour les extensions capillaires, il est donc recommandé de ne pas les couper, poser, colorer, décolorer, traiter chimiquement ou modifier avant de décider d’exercer son droit de rétractation.
9. Garanties légales
Les produits vendus bénéficient des garanties légales applicables, notamment de la garantie légale de conformité et de la garantie légale contre les vices cachés.
Ces garanties ne privent pas le consommateur de ses droits légaux.
10. Clients professionnels
Lorsqu’une commande est effectuée par un professionnel dans le cadre de son activité professionnelle, les dispositions protectrices applicables exclusivement aux consommateurs, notamment le droit légal de rétractation prévu pour les consommateurs, ne s’appliquent pas nécessairement.
Les conditions applicables à la vente professionnelle sont celles prévues par les présentes CGV.
11. Responsabilité
ANTTED ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation, d’une mauvaise pose, d’un mauvais entretien ou du non-respect des recommandations d’utilisation communiquées avec les produits.
12. Données personnelles
Les données personnelles collectées dans le cadre des commandes sont traitées conformément à la Politique de confidentialité disponible sur le site.
13. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.